Termini e Condizioni Generali di Vendita del negozio online di Il Maggiociondolo © di Schiff Loretta & C. s.a.s.

Tabella dei Contenuti

1. Ambito e luogo
2. Contenuto dei TCG; versione in vigore dei TCG; rapporto tra i TCG e le condizioni generali di contratto contrastanti o integrative fornite dall’utente
3. Partner contrattuale
4. Orientamento e definizione dell’offerta dei prodotti; informazioni sul processo di ordinazione e conclusione del contratto; impegnarsi nella propria offerta
5. Contratti per beni con contenuto e servizi digitali
6. Prezzi e costi di spedizione
7. Modalità di pagamento e valutazione del credito
8. Voucher promozionali e il loro riscatto
9. Conservazione del titolo
10. Consegna
11. Privacy
12. Diritto di recesso per i consumatori
13. Difetti sostanziali e di titolo
14. Responsabilità ed esclusione di responsabilità
15. Servizio clienti
16. Risoluzione delle controversie
17. Legge applicabile e foro competente

1. Ambito e luogo

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (“TCG“) si applicano a tutti i contratti stipulati all’interno del nostro negozio online qui accessibile www.ilmaggiociondolo.net (“Negozio Online“), tra Il Maggiociondolo © di Schiff Loretta & C. s.a.s. e l’utente, in quanto nostro cliente.
1.2 L’utente può accedere ai TCG nel Negozio Online in qualsiasi momento prima di effettuare un ordine. I TCG applicabili all’ordine saranno inviati all’utente via e-mail unitamente alla conferma dell’ordine.

2. Contenuto dei TCG; versione in vigore dei TCG; rapporto tra i TCG e le condizioni generali di contratto contrastanti o supplementari fornite dall’utente

2.1 I presenti TCG regolano il rapporto contrattuale e allo stesso tempo contengono importanti informazioni per i consumatori, quali le informazioni obbligatorie previste per legge sui diritti e gli obblighi previsti in conformità con le disposizioni di legge sulla vendita a distanza e il commercio elettronico.
2.2 Si applicano la versione dei TCG in vigore al momento dell’ordine.
2.3 Eventuali termini e condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o integrativi ricevuti dall’utente sono parte integrante del contratto solo se espressamente riconosciuti da Noi. La semplice presa visione da parte nostra delle condizioni generali di contratto fornite dall’utente non le rende parte del contratto.

3. Partner contrattuale

Se l’utente conclude un contratto con Noi tramite il Negozio Online, il suo partner contrattuale è: Il Maggiociondolo © di Schiff Loretta & C. s.a.s.

4. Orientamento e definizione dell’offerta dei prodotti; informazioni sul processo di ordinazione e conclusione del contratto; impegnarsi nella propria offerta

4.1 La gamma di prodotti disponibili nel Negozio Online è rivolta esclusivamente a persone maggiorenni e con piena capacità giuridica.
4.2 La presentazione e promozione dei nostri prodotti nel Negozio Online non costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto d’acquisto per taluni prodotti.
4.3 E’ possibile aggiungere i prodotti disponibili nel negozio online al carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello” o sull’icona del carrello visibile accanto ai prodotti. E’ possibile visualizzare gli articoli selezionati nel carrello in qualsiasi momento e apportare modifiche al proprio ordine. Questo è consentito fino al momento del completamento dell’ordine. E’ possibile accedere al carrello cliccando sull’icona del carrello situato nell’area in alto a destra del sito web. È possibile correggere eventuali errori di inserimento nel carrello cambiando il numero di articoli inseriti nel carrello o cliccando sull’icona del cestino per rimuovere il prodotto dal carrello prima di procedere al “Pagamento”.
4.4 Se l’utente clicca sul pulsante di “Pagamento” può inserire le informazioni di consegna e di pagamento necessarie per l’elaborazione del relativo ordine, viene indirizzato ad una schermata riepilogativa. Inoltre, vedrà un riepilogo degli articoli inseriti nel suo carrello.
4.5 Dopo aver cliccato sul pulsante “Avanti”, si accede ad una pagina riepilogativa. Nella pagina di riepilogo l’utente può controllare prodotti precedentemente inseriti nel carrello. Può anche rivedere le informazioni spedizione e di pagamento. Se necessario, può modificare i prodotti, le informazioni di spedizione o di pagamento cliccando sul pulsante “Cambia” nelle rispettive sezioni. Se l’utente non ha cliccato sul pulsante “Autorizza il pagamento” al termine del processo d’ordine, potrà annullare il processo in qualsiasi momento.
4.6 Cliccando sul pulsante “Autorizza il pagamento” in calce alla schermata riepilogativa non comporta la conclusione di un contratto d’acquisto. Al contrario, l’utente compie solamente un’offerta legalmente vincolante per la conclusione di un contratto d’acquisto per i prodotti che ha inserito nel carrello.
4.7 Il contratto d’acquisto tra Noi e l’utente diventa vincolante solo se accettiamo il suo ordine. L’accettazione dell’offerta avviene via e-mail con l’invio di una “Conferma d’Ordine”.
4.8 Insieme alla Conferma d’Ordine, invieremo all’utente una copia dei TCG applicabili al momento dell’ordine, comprese le condizioni di recesso, di pagamento e di spedizione.
4.9 Le informazioni di questa quarta sezione si applicano anche ai pre-ordini. Si prega di notare che il tempo necessario per ricevere beni e/o servizi è tipicamente più lungo nel caso di un pre-ordine rispetto a un ordine di beni e/o servizi attualmente disponibili; le informazioni sul tempo entro il quale il cliente riceverà i beni e/o servizi si trovano sul sito delle informazioni sul prodotto e sulla pagina riassuntiva.

5. Prezzi e costi di spedizione

5.1 Il prezzo di acquisto dei prodotti disponibili nel nostro Negozio Online è determinato dalle informazioni sui prezzi presenti nel Negozio Online al momento dell’ordine. Salvo indicazioni contrarie, tutti i prezzi all’interno del Negozio Online sono espressi in euro e sono lordi comprensivi dell’IVA.
5.2 Se sono previste spese di spedizione (aggiuntive), queste saranno indicate separatamente nel nostro Negozio Online tramite il link “Spedizione e Consegna” e nel corso dell’ordine. Il prezzo comprensivo di IVA e delle spese di spedizione applicabili (“Prezzo Totale“) sarà visualizzato nel modulo d’ordine prima dell’invio dell’ordine.

6. Modalità di pagamento e valutazione del credito

6.1 L’utente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento. Le specifiche modalità di pagamento disponibili risultano dalle opzioni di selezione sul sito web durante il processo di ordine. Quanto segue non costituisce una pretesa di un metodo di pagamento specifico se questo non viene visualizzato durante il processo di ordine.

• Carta di credito (Visa e Master Card)
  Quando l’utente invia il suo ordine, comunicherà i dati della sua carta di credito. Una volta completato il processo di validazione di titolarità della carta di pagamento, la transazione viene effettuata immediatamente in modo automatico. Quando si effettua il pagamento tramite carta di credito, il versamento avviene in contestualmente al momento dell’ordine.

• PayPal
  Se l’utente effettua il pagamento tramite PayPal nel nostro Negozio Online, verrà reindirizzato alla relativa pagina web di PayPal. PayPal accede ai dati bancari dell’utente e/o della sua carta di credito memorizzati da PayPal e ci invia il pagamento. Si applicano i termini d’uso di PayPal. Quando si effettua il pagamento tramite PayPal, il versamento avviene contestualmente al momento dell’ordine.

• Carta di debito
  Quando l’utente invia il suo ordine, selezionerà la sua banca o specificherà un BIC e sarà reindirizzato al sito di pagamento della sua banca per effettuare il pagamento. Una volta effettuata l’autenticazione e il pagamento, verrà reindirizzato di nuovo al nostro Negozio Online. In caso di pagamento con carta di debito, l’ora del pagamento corrisponde all’ora dell’ordine.

6.2 L’utente riceverà una fattura con ogni ordine di prodotti. La fattura viene inviata all’utente in seguito alla Conferma d’Ordine tramite un’e-mail separata come allegato PDF. L’utente accetta che la fattura sia inviata elettronicamente. Per aprire la fattura è necessario utilizzare un programma in grado di riconoscere i file PDF. Ad esempio, è possibile scaricare gratuitamente Adobe Acrobat Reader da https://acrobat.adobe.com/de/de/acrobat/pdf-reader.html.

7. Voucher promozionali e il loro riscatto

7.1 I voucher promozionali sono voucher che non possono essere acquistati, ma che emettiamo nell’ambito di campagne pubblicitarie o altre promozioni (ad esempio, concorsi a premi) con un determinato periodo di validità. I voucher promozionali validi possono essere utilizzati nel nostro Negozio Online. Il valore del voucher promozionale viene dedotto automaticamente dal prezzo lordo in seguito all’inserimento di un codice voucher valido.
7.2 I voucher promozionali sono validi solo durante il periodo indicato sul voucher promozionale e possono essere utilizzati solo una volta per singolo ordine. Taluni prodotti o gruppi di prodotti disponibili nel nostro Negozio Online possono essere esclusi dalla promozione del voucher. Il valore di un voucher promozionale non viene versato in contanti e non produce interessi. Il voucher promozionale non viene rimborsato se il prodotto viene restituito in tutto o in parte.
7.3 I nostri voucher promozionali possono essere soggetti a un valore d’ordine minimo. In presenza di un valore d’ordine minimo, tale importo corrisponde al quello del rispettivo voucher promozionale.
7.4 I voucher promozionali possono essere riscossi solo prima che venga completato il processo dell’ordine. Non è possibile un accredito successivo. Il voucher promozionale non può essere trasferito a terzi. Più voucher promozionali non possono essere combinati tra loro, salvo diversa comunicazione da parte nostra.
7.5 Se l’utente ha utilizzato un voucher promozionale al momento dell’acquisto, ci riserviamo il diritto di addebitargli il prezzo originale dei prodotti in suo possesso senza accreditare il voucher promozionale se, a seguito della sua restituzione, il valore totale dell’ordine non raggiunge più il valore minimo dell’ordine risultante dal voucher promozionale.

8. Conservazione del titolo

I prodotti consegnati restano di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

9. Consegna

9.1 I termini e le date di consegna risultano dalle informazioni presenti nel processo dell’ordine. Si prega di prestare particolare attenzione alla data di consegna indicata nella pagina delle informazioni sul prodotto e nella pagina di riepilogo quando si pre-ordinano beni e/o servizi che al momento non sono disponibili.
9.2 Dopo l’invio della conferma di spedizione, il tempo di consegna abituale è di circa 2 o 3 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia. Per le singole merci, eventuali tempi di consegna diversi saranno indicati separatamente nel Negozio Online.
9.3 La consegna dei prodotti avviene tramite spedizioniere all’indirizzo di consegna indicato dall’utente.
9.4 Non appena spediremo l’ordine o parti di esso, invieremo all’utente una conferma di spedizione.

10. Privacy

Le informazioni sulla raccolta, il trattamento e l’uso dei dati personali si possono trovare nell’Informativa sulla Privacy del Sito Web www.ilmaggiociondolo.net che può essere consultata alla pagina https://www.ilmaggiociondolo.net/001/privacy-policy-2/.

11. Diritto di recesso per i consumatori

Se l’utente è un consumatore, ha un diritto di recesso di 14 giorni in caso di conclusione del contratto. Se, inoltre, ai clienti che sono consumatori si applica un diritto di recesso diverso, in questo caso verranno fornite informazioni particolari. Consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. L’utente viene informato come segue circa il suo diritto di recesso:

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

L’utente ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna spiegazione.

In tutti gli altri casi: Per i contratti che hanno come oggetto la consegna di prodotti: Il termine di recesso si estingue dopo 14 giorni a partire dalla data in cui l’utente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e indicato dall’utente acquisisce, il possesso fisico dei prodotti.

Il periodo di recesso si estingue dopo 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’utente invii la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso si sia estinto.

Effetti del recesso

Se l’utente recede dal presente contratto, gli rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lui, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dalla sua scelta di una modalità di consegna diversa dall’opzione meno costosa di consegna standard da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per la transazione iniziale, a meno che l’utente non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

Inoltre, ai contratti per la consegna di prodotti si applica quanto segue:
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo i prodotti indietro o fino a quando l’utente non avrà fornito prova di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima. L’utente è tenuto a rispedire i prodotti o consegnare, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine viene rispettato se l’utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico. L’utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Informazioni sul termine del diritto di recesso:
Il diritto di recesso non sussiste, inter alia, nei contratti per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore, e nei contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente, e termina per i contratti per la consegna di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna, e per i contratti per la consegna di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare il seguente modello di modulo di recesso, il quale tuttavia non è obbligatorio:

Modello di modulo di recesso

(Se l’utente recede dal contratto, è pregato di compilare questo modulo e di inviarcelo)

• www.ilmaggiociondolo.net:

• Con la presente io/noi (*) informiamo che io/noi (*) recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti prodotti (*)/per la fornitura del seguente servizio(*),

• Ordinato il (*)/ricevuto il (*),

• Nome del/i consumatore/i,

• Indirizzo del/i consumatore/i,

• Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta),

• Data

(*) Cancellare come necessario

12. Difetti sostanziali e di titolo

12.1 Al momento della consegna dei prodotti, chiediamo all’utente di comunicare immediatamente al vettore o a noi eventuali difetti sostanziali rilevati, come ad esempio evidenti danni di trasporto. Preghiamo all’utente di contattare a tal fine il nostro servizio clienti (si veda clausola 15). La mancata denuncia dei difetti non pregiudica i diritti legali dell’utente, a meno che il suo acquisto non sia una transazione commerciale per entrambe le parti e l’utente sia obbligato a denunciare i difetti. La comunicazione immediata dell’utente dei difetti ci permette di far valere nel migliore dei modi i nostri diritti nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
12.2 In caso di difetti nella qualità o nel titolo dei prodotti consegnati, l’utente può esercitare tutti i diritti esistenti secondo le disposizioni di legge.
12.3 Se l’utente afferma che entro un anno dalla fornitura di un prodotto digitale, una volta fornito, o durante la fornitura di un prodotto digitale fornito in modo permanente, si è manifestato un difetto sostanziale o un vizio di titolo nel prodotto digitale, spetta all’utente intraprendere le azioni di cooperazione necessarie e possibili se cerchiamo di determinare se il suo ambiente digitale era compatibile con i requisiti tecnici del prodotto digitale al momento della fornitura utilizzando i mezzi tecnici meno invasivi per l’utente. Se l’utente non adempie a quest’obbligo, non si presuppone che il prodotto digitale fosse già difettoso al momento della fornitura.

13. Responsabilità ed esclusione di responsabilità

13.1 Sono escluse le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese contro di Noi, i Nostri organi, rappresentanti legali e/o ausiliari, indipendentemente dal fondamento giuridico della richiesta e, in particolare, a causa della violazione dell’obbligo contrattuale e/o dell’illecito.
13.2 La suddetta esclusione di responsabilità non si applica se siamo colpevoli di dolo o colpa grave e/o in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono obblighi il cui adempimento è un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento l’utente può regolarmente fare affidamento. In caso di violazione non intenzionale e non gravemente colposa di obblighi contrattuali sostanziali, la portata della nostra responsabilità è limitata al risarcimento del danno prevedibile tipico del contratto.

14. Servizio clienti

Se l’utente ha domande, reclami o lamentele, il nostro servizio clienti lo assisterà. Potrà contattarlo via e-mail a info@ilmaggiociondolo.net.

15. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online (“ODR“). La piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie riguardanti gli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di acquisto online. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori e generalmente non siamo disposti a farlo.

16. Legge applicabile e foro competente

176.1 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da accordi contrattuali tra il cliente e Il Maggiociondolo © di Schiff Loretta & C. s.a.s. sarà quello di Venezia. .
17.2 Tutte le controversie derivanti dal presente accordo contrattuale o basate su di esso sono disciplinate dal diritto italiano, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni Mobili (“CISG“). Nonostante l’applicazione del diritto italiano, i clienti che sono consumatori godono anche della protezione delle disposizioni obbligatorie del diritto del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. L’applicazione delle disposizioni obbligatorie che limitano la scelta del diritto e, in particolare, l’applicabilità delle disposizioni legali obbligatorie dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale, come le leggi sulla protezione dei consumatori, rimangono inalterate.